Warten an den Attraktionen gehört zum psychologischen Erlebnis – das erläutert der Gestalter der Wartebereiche im Europa-Park in einem aktuellen Interview.

Warteschlangen sind gewollt! Tatsächlich ist ein Wartebereich ein wichtiger Bereich einer jeden Attraktion – er soll die Spannung erhöhen und die Lust auf die Fahrt steigern. Im Europapark ist dafür Miro Gronau zuständig. Er macht sich viele Gedanken um uns Gästen die Wartezeit vor den Lieblingsattraktionen ein wenig zu versüßen.

Gäste sollen auf die Attraktion vorbereitet werden

Demnach dienen die Warteschlangen ganz bewusst auch zur Vorbereitung der Gäste. Die Gestaltung ist hierbei wichtig, weswegen die Wartenden an aufregenden Punkten der Attraktionen vorbeigeführt werden. Der Puls steigt, die Gäste erleben das Adrenalin und Freudenschreie der Fahrenden, was die Spannung und Vorfreude steigert.

Ein Freizeitpark ohne Warteschlangen würde nicht funktionieren, da ist sich Miro Gronau sicher. Deswegen sollen auch bei wenig Besucherandrang kleine Warteschlangen entstehen. Dann können sich die Gäste auch mit der Bahn vertraut machen und sich darauf einstellen – wie gehen die Bügel zu, auf was muss ich achten?

Wartebereiche entwickeln sich weiter

Nicht nur der Europapark selbst, auch die Wartebereiche haben sich über die Jahre weiter entwickelt. Früher füllte man große Räume mit Warteschlangen, aber das gab den Gästen das Gefühl auf der Stelle zu treten und verlängerte die subjektive Wartezeit. Aktuelle Wartebereiche (siehe Wodan und Bluefire) haben schmale Wege – der Besucherfluss ist wesentlich höher. Deswegen wird die Anstellzeit nicht weniger, aber die Zeit ist weniger langweilig. Dabei sollen die Anstehenden möglichst wenig von den anderen in der Warteschlange sehen – aktuelle Wartebereiche führen deshalb kurvig um die Attraktionen herum und teilweise sogar durch die Attraktionen hindurch.

Zwischenzeitlich werden die Gäste in den Wartebereichen auch mehr unterhalten und abgelenkt (z.B. Künstler und Interaktives). Wobei bei eine Wartezeit von 1 bis 1,5 Stunden und mehr laut Europapark eine Grenze erreicht sei die man nicht überschreiten wolle. Immer aber empfinden Parkgäste die Wartezeiten als Zeitverlust, weswegen die Wartebereiche noch spektakulärer werden sollen um diesen Verlust zu minimieren.

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